CONDICIONES DE RESERVA, PAGO Y CANCELACIÓN

 

RESERVAS

Una solicitud de información o el envío de un formulario de consulta no constituye una reserva confirmada.

Antes de confirmar una reserva, estaremos encantados de hablar contigo para comprobar la disponibilidad y asegurarnos de que podemos atender adecuadamente tus necesidades y las de tu grupo.

Podemos realizar reservas provisionales por WhatsApp o correo electrónico, pero la reserva solo se considerará confirmada una vez que Cortijo La Juanita la haya confirmado por escrito mediante correo electrónico.

Al realizar una reserva, ya sea por WhatsApp , correo electrónico o por escrito, la persona que efectúa la reserva confirma que ha leído y aceptado los términos y condiciones. En el caso de reservas de grupo, la persona que realiza la reserva será responsable de informar al resto de los miembros del grupo sobre estas condiciones.

Para ayudarnos a preparar adecuadamente vuestra estancia, os rogamos que nos facilitéis los datos correctos de todos los huéspedes que se alojarán en el establecimiento.

Si estás interesado/a en reservar alguno de nuestros retiros, envíanos un mensaje indicando las fechas exactas de llegada y salida, tu nombre y dirección de correo electrónico, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Te rogamos que leas atentamente nuestras Normas de la Casa antes de realizar la reserva.

 

CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

Para confirmar una reserva en Cortijo La Juanita, solicitamos un depósito del 20% del importe total de la estancia.

La reserva quedará confirmada una vez recibido este importe y después de que hayamos enviado la confirmación por escrito.

El depósito abonado se descontará del importe total de la estancia.

La confirmación de la reserva incluirá las fechas de llegada y salida, el número de huéspedes, el alojamiento y los servicios contratados, el precio total y las condiciones de pago y cancelación aplicables.

 

CONDICIONES Y PLAZOS DE PAGO

Para facilitar al máximo la organización de tu estancia, nuestro calendario de pagos es el siguiente:

• 20% del importe total: se abonará en el momento de confirmar la reserva.

• 80% restante: deberá abonarse como máximo 30 días antes de la fecha de llegada.

Te rogamos que tengas en cuenta estos plazos para que podamos mantener tu reserva confirmada.

Si el importe pendiente no se hubiera recibido dentro del plazo de 30 días, nos pondremos en contacto contigo utilizando los datos facilitados en la reserva.

Si el pago no se recibe dentro del plazo acordado, Cortijo La Juanita podrá cancelar la reserva, en cuyo caso se aplicarán las condiciones de cancelación correspondientes.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Entendemos que, en ocasiones, los planes pueden cambiar. Por ello, queremos que nuestra política de cancelación sea clara desde el principio.

Las condiciones de cancelación aplicables a tu reserva serán las indicadas en la confirmación de la misma.

Nuestra política de cancelación es la siguiente:

• Más de 60 días antes de la llegada: se reembolsará el importe abonado, descontando, cuando corresponda, cualquier gasto administrativo o bancario previamente informado.

• Entre 60 y 31 días antes de la llegada: se retendrá el depósito del 20%.

• 30 días o menos antes de la llegada: podrá aplicarse un cargo de cancelación de hasta el 100% del importe total de la reserva.

En cualquier caso, si necesitas cancelar tu estancia, te agradeceremos que nos lo comuniques lo antes posible. Estaremos encantados de valorar las opciones disponibles y, siempre que sea posible, ayudarte a encontrar la mejor solución.